Il doit s’assurer de la qualité de ce processus complexe et de mobiliser tous les acteurs et instances concernés (prescripteurs, pharmaciens et préparateurs, personnels soignants, directions,...) :
- à l’approche multidisciplinaire des référentiels de bon usage et prescription,
- au signalement et à l’analyse collective des erreurs médicamenteuses,
- à l’identification des points critiques,
- à la mise en œuvre des actions d’amélioration,
- à la communication sur le retour d’expérience.